Mercadeo y ventas en la hospitalidad

118,00 IVA incluido

 

Este curso en línea incluye los materiales de preparación para el examen en línea, que debes aprobar para obtener tu Diploma de AHLEI.

En la industria de la hospitalidad altamente competitiva de hoy en día, es esencial tener una comprensión detallada de las ventas y el marketing. Este libro de texto en español va más allá de la teoría para centrarse en un enfoque práctico y orientado al cliente para la comercialización efectiva de hoteles y restaurantes. El libro explora las «cuatro Ps» (precio, producto, promoción y lugar) en lo que se refiere a segmentos de mercado específicos, proporcionando una perspectiva centrada en el consumidor final.

Esta edición incluye perfiles de innovadores y disruptores de la industria, ejemplos corporativos de empresas hoteleras y de restaurantes líderes en el mercado, así como ejercicios ilustrativos disponibles en Internet. Ejemplos de formularios, listas de verificación, gráficos y otras herramientas utilizadas por profesionales de ventas y marketing están incluidos, así como una exploración detallada de redes sociales, construcción de marca, marketing digital, etc.

Los estudiantes obtendrán:

  • Una introducción exhaustiva a las ventas y marketing de hostelería
  • Información de numerosos ejemplos reales de campañas y promociones publicitarias eficaces
  • Información privilegiada de profesionales de la industria que comparten sus perspectivas sobre temas actuales en ventas y marketing de la hospitalidad y el turismo
  • Una comprensión del papel que juega Internet en los esfuerzos actuales de marketing hotelero

James R. Abbey, Ph.D., CHA, Universidad de Nevada, Las Vegas

©2008, 14 Capítulos, Softbound

ISBN 978-0-86612-436-2

Para obtener información adicional, escríbenos a ahlei@h-trainer.es o llámanos al +34 684 65 63 25

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