Gestión de operaciones en la recepción

118,00 IVA incluido

ingles  

Este curso en línea incluye los materiales de preparación para el examen en línea, que debes aprobar para obtener tu Diploma de AHLEI.

Ahora disponible en formato electrónico interactivo a través de VitalSource Bookhelf. Acceda a esta herramienta en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo con la posibilidad de resaltar texto, tomar notas y buscar contenidos específicos. Sincronice toda su actividad entre las aplicaciones móviles y su ordenador en una plataforma amigable y muy fácil de utilizar.

El libro electrónico del bestseller, Managing Front Office Operations ofrece una visión general de la recepción de un hotel y el papel que desempeña en la creación de experiencias memorables para los huéspedes. Los lectores aprenderán cómo este departamento interactúa con otros, estrategias para ayudar a mantener el hotel rentable, y cómo el comercio electrónico y las redes sociales afectan las operaciones.

La décima edición incluye secciones sobre el impacto de la tecnología en la hostelería, incluyendo redes sociales, servicios móviles, conectividad de dispositivos, pagos móviles y el Internet de las cosas. Presenta igualmente una discusión sobre las tarjetas de acceso y la tecnología de entrada sin llave, así como consejos tributarios y contables según el más reciente Sistema Uniforme de Cuentas para la Industria del Alojamiento.

La edición digital está disponible para su visualización en línea y fuera de línea a través del sitio web y la aplicación VitalSource Bookshelf. Al solicitar la edición digital, recibirá un código de acceso con información guiada para ayudarle a empezar. Una vez que establezca una cuenta para el título, podrá ver y descargar en la aplicación.

Este Diploma y el examen en línea solo están disponibles en inglés

Autor: Michael L. Kasavana, Ph.D., Universidad Estatal de Michigan

©2017, 14 Capítulos, libro electrónico

ISBN 978-1-949324-17-4

Para obtener información adicional, escríbenos a ahlei@h-trainer.es o llámanos al +34 684 65 63 25

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