DVD de las primeras impresiones de la recepción

210,00 IVA incluido


Las primeras impresiones marcan la pauta de la experiencia general del huésped en su establecimiento. Este vídeo se centra en estas interacciones y en las diversas tareas de los empleados de recepción, con cinco segmentos que muestran ejemplos de encuentros entre los agentes de recepción y los huéspedes.

Agotado

Categoría:

Contenido

Los temas incluyen:

  • Registro de entrada
  • Gestión de quejas
  • Venta de productos
  • Multitarea
  • Seguimiento

Los materiales que acompañan a este DVD incluyen una Guía del Líder, una Guía del Alumno, planes de lecciones antes del turno y una lista de verificación de logros en formato PDF.
Varios miembros del personal

Para pedir este programa para su propiedad para capacitar a múltiples miembros del personal, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
©2010, 43 minutos

Shopping Cart