Certificación para propiedades «Guest Service»(CGSP)

70,00 IVA incluido


La capacitación Guest Service Gold®: Golden Opportunities prepara a los empleados para el examen Certified Guest Service Professional (CGSP®). Reconocida en todo el mundo, la designación CGSP® es el reconocimiento más alto del galardonado servicio al huésped para los empleados de la industria del alojamiento.

[forminator_form id=»25646″]

Agotado

Descripción

Las oportunidades de oro son momentos e intercambios que, dependiendo de sus acciones, pueden dejar a un invitado sintiéndose encantado o decepcionado. Guest Service Gold®: Golden Opportunities demuestra cómo brindar un nivel de servicio al huésped que deja una impresión duradera en cada uno de sus invitados, inspira a sus compañeros de trabajo y mejora su satisfacción laboral.

El programa en línea Guest Service Gold®: Golden Opportunities presenta estos siete elementos: Recuperación: ¡Dé la vuelta !, Personalización: ¡Brinde una experiencia individualizada !, Conocimiento: ¡Manténgase informado !, Pasión: ¡Inspire a los demás !, Compromiso: ¡Sea todo! , Inclusión: ¡Incluya a todos! y personalidad: ¡Sea usted mismo!

La capacitación Guest Service Gold®: Golden Opportunities prepara a los empleados para el examen Certified Guest Service Professional (CGSP®). Reconocida en todo el mundo, la designación CGSP® es el reconocimiento más alto del galardonado servicio al huésped para los empleados de la industria del alojamiento.

Esta formación individual en línea se puede completar en dos horas. El examen CGSP® consta de 30 preguntas de opción múltiple que deben responderse en una hora. Los candidatos deben lograr una puntuación mínima del 70% para obtener la designación CGSP®.

Incluye:

Guest Service Gold®: programa en línea Golden Opportunities
Examen de certificacion

Para obtener información adicional, ponerse en contacto con el Departamento de Certificación Profesional:

Correo electrónico: ahlei@h-trainer.es  | Teléfono +34 684 65 63 25

Shopping Cart