Administración y liderazgo en la industria de la hospitalidad

118,00 IVA incluido

 

Este curso en línea incluye los materiales de preparación para el examen en línea, que debes aprobar para obtener tu Diploma de AHLEI.

Este libro de texto en español muestra a los gerentes cómo mejorar sus capacidades de liderazgo y desarrollar equipos de alto rendimiento a través del empoderamiento de los empleados como herramienta clave para mejorar el servicio e impulsar el negocio. Esta edición incluye un capítulo sobre ética.

Robert H. Woods, Ph.D., CHRE, Universidad de Nevada, Las Vegas y Judy Z. King, presidenta de Quality Management Services

©2010, 11 Capítulos, Softbound

ISBN 978-0-86612-426-3

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